Help Category | Astro NJOI

NJOI HD

Apakah saluran percuma termasuk dalam NJOI?

Pelanggan akan menerima 15+ saluran percuma. Untuk menikmati saluran kegemaran anda, anda boleh membeli pek kegemaran anda melalui aplikasi MyNJOI.

Sebagai pelanggan NJOI lama, perlukah saya membeli Pek HD?

Ia adalah pilihan anda untuk membeli pek HD. Walau bagaimanapun, untuk nilai yang lebih baik, pertimbangkan untuk mendapatkan pek Family, Popcorn, Sports Mega, Kids &Knowledge atau Maharaja, kerana pek HD disertakan dalam pek ini.

‍

Bagaimana untuk menyemak bil bagi pembelian pek Prabayar??

Pelanggan NJOI tidak menerima bil. Namun, pelanggan NJOI boleh memeriksa semua pembelian mereka melalui aplikasi My NJOI.

Saya adalah pelanggan NJOI lama dan mempunyai baki prabayar RM50. Disebabkan masalah teknikal dengan kotak NJOI, saya telah membeli kotak baharu yang diaktifkan dengan akaun baharu. Adakah baki prabayar akan dipindahkan ke akaun baharu saya?

Ya, baki kredit dari akaun lama akan dipindahkan ke akaun baru anda.

5. Selain Astro Box, adakah barangan atau aksesori lain juga perlu dipulangkan setelah penamatan perkhidmatan?

Anda hanya perlu memulangkan Ultra dan Ulti Box bersama kad SIM. Alat kawalan jauh, kabel atau piring satelit tidak perlu dipulangkan dan boleh dihantar ke pusat kitar semula yang boleh di dapati di sini.